KASSE

Aufbau

  1. baue deine Kasse bei Beginn deiner Schicht auf. Hierfür benötigst du:
    • Postbox (am besten mehrere)
    • Stuhl/Hocker oder Bank
    • evtl eine Palette
    • Getränke (für dich & 1 Kasten Wasser für die Kasse & die Security)
    • evtl müssen die Tische etc aufgestellt werden
    • Raucher bitte einen Aschenbecher benutzen

Hilf danach den anderen Kollegen/Kolleginnen beim Aufbau!

15 Minuten vor Beginn des Events (wenn nicht anders kommuniziert)

15 Minuten vor Beginn des Events (wenn nicht anders kommuniziert) gehst du ins Büro um deine Kassen abzuholen und dich über den Einlass zu informieren (z.B. Ticketscan, Bändchen, etc). Alle Kassen müssen gezählt werden um diese auf Richtigkeit zu überprüfen und Fehler zu vermeiden.

Im Normalfall bekommst du 3 verschiedene Kassen und 2 Bomben:

  1. Abendkasse + Bombe
  2. Getränkekasse + Bombe
  3. Auszahlkasse

zusätzlich benötigst du:

  • Edding
  • Kulli
  • Kartenlesegerät

evtl bekommst du:

  • QR-Code zum Ticketscannen
    -> achte beim Scannen darauf das es bei manchen Events Tickets inklusive Getränkekarte gibt
  • eine Gästeliste
  • DJ Mails
  • Bändchen

 

Setup

-> Scheine über 50 Euro kommen in die Bomben

ABLAUF

1. Eintritt
Den Preis der Abendkasse lässt du dir vorher im Büro sagen. Falls Tickets gescannt werden müssen, erhältst du von der Abendleitung den QR-Code. Stelle sicher, dass du dein Handy vor Beginn der Schicht ausreichend geladen hast. Für die Abend- und Getränkekasse musst du meistens eine Strichliste mit Bar- und Kartenzahlung führen.

Bei Gästeliste fragst du immer nach dem Ausweis, um sicherzustellen, das es wirklich die richtige Person ist. Solltest du Briefe für DJs haben, händige diese bitte entsprechend aus. Bändchen legst du den Gästen bitte immer direkt an.

2. Getränkekarten

Besonders bei großen Events oder stressigen Momenten ist es wichtig, das System der Getränkekarten so schnell und präzise wie möglich zu erklären.

(Beispieltext)

An den Bars und der Garderobe kannst du bei uns nur mit den Getränkekarten bezahlen. Eine Karte kostet 25€, alles was du davon nicht ausgibst kriegst du beim Verlassen des Clubs wieder zurück. Der Kauf einer Karte ist nicht verpflichtend, aber notwendig wenn du etwas Trinken oder deine Jacke abgeben willst. Es können auch mehrere Karten sofort oder im Laufe des Abends erneut erworben werden.

Sollte ein Kunde sehr große Beträge kaufen wollen, halte evtl. Rücksprache mit der Abendleitung (ca. ab 200 Euro+).

Stelle außerdem sicher, dass du die Beträge in die jeweilige Kasse tust und diese nicht verwechselst. Insbesondere wenn Kunden den Eintritt und Getränkekarten zusammen kaufen, können hier schnell Fehler entstehen.
  

3. Auszahlung des Restbetrags

Beim Auszahlen ließt du den Restbetrag der Karte ab und schreibst ihn auf die Rückseite der Karten. Die Karten sammelst du in deiner Auszahlkasse, den Restbetrag gibst du den Kunden raus. Solltest du nicht von Anfang an eine Auszahlkasse erhalten, frage früh genug bei der Abendleitung an, das die Gäste nicht warten müssen.

Sobald ca. die Hälfte des Geldes deiner Auszahlkasse rausgegeben wurde, kannst du bereits der Abendleitung bescheid geben, dass diese genug Zeit hat dir Nachschub zu bringen, da dies immer eine Weile dauert. Das gleiche gilt auch für die Getränkekarten und evtl. Wechselgeld.

4. Abbau

Erst nachdem der letzte Kunde raus ist, bringst du deine Kassen zurück ins Büro. Stelle sicher, das die Kassen sauber und ordentlich sind, und nicht völlig verdreckt und durcheinander.

Säubere dann deinen Kassenbereich und helfe beim Abbbau der anderen Stationen und beim Säubern des Clubs.

4. REGELN UND DINGE, DIE DU BEACHTEN SOLLTEST

1. Lade dein Handy ausreichend vor deiner Schicht. Bringe im besten Fall außerdem ein Ladekabel und/oder eine Powerbank mit, sollte es mal leer gehen.

2. Nehme dir Klamotten mit die dich warm halten. Dies ist besonders wichtig im Winter, aber selbst im Sommer solltest du die Temperaturen nicht unterschätzen. Grundsätzlich besser immer zu viel als zu wenig.

3. Achte bei Regen darauf, dass deine Kasse, und elektronische Geräte wie das Kartengerät halbwegs trocken bleiben.

4. Alles Geld muss in die entsprechende Kasse. Nicht verwechseln!

5. Lasse NIEMALS deine Kasse unbeaufsichtigt.

6. Lasse NIEMALS Leute hinter die Kasse oder in deinen Kassenbereich die nicht dazu berechtigt sind. Dazu zählen auch andere Mitarbeiter und die Security.

7. Aus Gründen der Professionalität nicht vor den Gästen rauchen oder essen.

Ablauf Kartenterminal

Reset Pretix